FAQ

A.予約商品以外は概ね5日以内に発送をしております。

・納品書等の文書はお入れしていません。　
・到着日のご指定はお受けできません。
・ポスト投函となります。
・紛失や破損した場合の補償がございません。
・定形外郵便は土日祝日の配達がありませんので、お届けまでに2〜7日程を要する場合がございます。

◎お急ぎの場合やギフト直送の場合は、追跡可能で配達の速いレターパックライトをお選びいただくことをおすすめします。

◎ 複数点おまとめ購入のご注文については、できる限り同梱してポスト投函のレターパックでお届けします。

◎一度に複数のお届け先にはご対応できませんので、お届け先ずつのご注文をお願いします。

A.お好みの長さや金具の色、タイプなど、ご相談いただけるよう出来る限りお客様に寄り添います。
詳しくは以下をご覧ください。


●納期や大体のお見積りをご提示いただけると、スムーズにご対応できます。

●サイズ変更
両端を短くする程度の調整は無料で承ります。
長さの追加加工につきましては、超過分の材料費と加工料金を別途頂戴します。必ずご注文前にご相談ください。

●金具の変更（色、タイプ）
在庫次第で承ります。必ずご注文前にご相談ください。

●ビーズの色、天然石の変更
在庫次第で承ります。または素材の注文が必要な場合、お時間や別途料金を頂戴します。


◇『これに似たものを作って欲しい』のご要望にはお応えできません。Ichi-ringらしいデザインをお求めくださいませ。

◇意思疎通が困難と感じられた場合、お断りさせていただくことがございます。


◆オーダーメイドの流れ
ご相談後、お客様専用のご注文ページをお作りします。
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ご入金が確認でき次第、製作に入ります。
ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。